EnergyZero zoekt een klantvriendelijke support medewerker

Ben jij hands-on, altijd vrolijk en hou je ervan om allerlei zaken tegelijk aan te pakken? Gaat jouw hart sneller kloppen als een klant je aan de telefoon bedankt voor de goede service? Zijn zorgvuldigheid en nauwkeurigheid voor jouw vanzelfsprekend in je manier van werken? Voel jij het aan wanneer je op het juiste moment hulp kan bieden aan je collega’s? Word je ook blij van een klein team collega’s in een lekker no-nonsense organisatie?

EnergyZero zoekt een klantvriendelijke support medewerker, die zowel klanten te woord kan staan, als vragen per e-mail en chat kan beantwoorden. Durf jij die uitdaging aan?

Wij zijn EnergyZero

EnergyZero is een ambitieus, nieuw energiebedrijf. Wij willen een grote bijdrage leveren om de energiewereld echt te gaan veranderen. Met een ander businessmodel in combinatie met slimme samenwerkingen zetten wij een belangrijke stap naar de toekomst. EnergyZero wil geen geld verdienen aan het energieverbruik van haar klanten. Wij willen juist actief helpen om de energierekening van onze klanten zo laag mogelijk te krijgen en het energieverbruik zo efficiënt mogelijk in te richten.


Sinds 2018 is EnergyZero actief in de energiemarkt met haar eigen vergunning voor de levering van gas en elektriciteit aan kleinverbruikers. Onze processen zijn ingericht, de systemen draaien en de eerste groep klanten wordt bediend. Maar het moet nog beter. EnergyZero heeft met haar partners een plan voor de toekomst gemaakt, waar energielevering wordt aangeboden als een service waar geen geld aan verdiend wordt. Energy-as-a-service. EnergyZero is daarmee eigenlijk een softwarebedrijf. Wij bieden energielevering aan andere bedrijven onder hun eigen label. We geloven in partnerships en in een nieuwe energiewereld waarin we samen met onze partners allerlei andere services rondom energie en mobiliteit kunnen aanbieden.

Naar wie zijn wij op zoek?

EnergyZero is nog maar een kleine speler in de energiemarkt, maar de ambities zijn groot. We groeien hard en dus komen we ook voor nieuwe uitdagingen te staan. Jij zal ons daarbij kunnen helpen. We zoeken iemand die kan ondersteunen bij het dagelijks contact met onze klanten, iemand die ons bedrijf vertegenwoordigt aan de telefoon en in de online communicatiemiddelen. Iemand die kan ondersteunen om de operationele activiteiten voorspoedig te laten verlopen. Oftewel, een duizendpoot met gevoel voor service en ondersteuning.


Wij zijn op zoek naar een collega die ervaring heeft met het werken op de klantenservice en bekend is met de energie-branche. Belangrijk is, dat je foutloos Nederlands spreekt en schrijft. Iemand waar je blij van wordt als je daar zelf een telefonisch gesprek mee voert. Bij voorkeur kom je uit de regio Rotterdam. Flexibiliteit, inzet en meedenkend zijn voor ons belangrijke zaken om rekening mee te houden in onze selectie. Je hebt een afgeronde MBO opleiding (of vergelijkbaar) en ruime werkervaring.


EnergyZero heeft weliswaar grootse plannen, de organisatie bestaat nu nog maar uit een klein, hecht team. Daar moet je wel tegen kunnen. Het betekent korte lijnen, snelle beslissingen, volop mogelijkheden maar ook handen uit de mouwen en zaken tegenkomen, die je zelf zal moeten oppakken om ze voor elkaar te krijgen. Geen volledig gespreid bedje, maar een uitdaging om samen met de andere collega’s EnergyZero te laten groeien tot een bedrijf om rekening mee te houden.

Reageren?

Wij zijn benieuwd naar jouw reactie en motivatie. We hebben haast, dus meld je snel. We zullen met een aantal kandidaten het gesprek aangaan om op die manier te bepalen met wie wij (en andersom) de beste click hebben. Je krijgt van ons een marktconform aanbod aan arbeidsvoorwaarden. Stuur je reactie t.a.v. Auke Ferwerda (managing director EnergyZero) naar hr@energyzero.nl. EnergyZero is gevestigd aan de Meent 93E te Rotterdam.


Ons e-mailadres is hr@energyzero.nl


Geplaatst op 11-02-2020
EnergyZero is niet geïnteresseerd in acquisitie-achtige gesprekken naar aanleiding van deze vacature. Wij hebben reeds een keuze gemaakt met wie wij dit wervingsproces vormgeven.